ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements, surtout dans les grandes villes. Le groupe remplit une mission d'intérêt général en proposant des logements variés pour tous et en favorisant la mixité sociale. Aux côtés des territoires et des collectivités, il répond aux besoins des habitants. Partenaire de la SNCF, il facilite aussi la mobilité des salariés avec des logements proches du travail et des transports. En pleine évolution, ICF Habitat renforce son organisation et ses expertises. Présent sur toute la chaîne immobilière, il agit du logement social à la gestion. Son objectif : accompagner les parcours de vie et contribuer à la transition écologique.

Au sein d'ICF Habitat en Île-de-France, et rattaché au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des locataires. Présent au quotidien sur le terrain, vous contribuez à la qualité de service et au bien vivre ensemble au sein d'un patrimoine situé à Charenton-le-Pont.

Vos missions principales

Relation locataire & gestion locative

Accueillir et informer les locataires au quotidien
Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes
Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier

Suivi technique & maintenance

Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire
Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...)
Assurer la première maintenance des parties communes

Lien avec les prestataires & reporting

Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...)
Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés

Entretien courant & recouvrement

Réaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménagères...)
Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés

Diplôme CAP Gardien d'immeubles ou équivalent requis
Bon relationnel, sens de l'écoute, discrétion et capacité d'adaptation à différents publics
Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes
Maîtrise des bases en français écrit et oral, à l'aise avec les outils numériques de gestion

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

Pour exercer un métier utile et concret, au contact des habitants
Pour travailler dans une entreprise engagée pour le logement social et la qualité de vie résidentielle
Pour intégrer une équipe à taille humaine, et bénéficier d'un accompagnement dans vos missions

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : entre 25 596 € à 27 000 € annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !