Est Métropole Habitat (EMH) est un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements dans l’Est de la Métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé dans les politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Faire de l’habitat social une opportunité est l’intention de notre nouveau projet stratégique Permis d’agir ! Construit en intelligence collective avec notamment l’ensemble de nos collaborateurs, il se décline en 3 grandes ambitions : donner une place à chacun, réaliser notre big bang écologique et concrétiser notre envie d’aller plus loin. Ce projet stratégique est fondé sur nos engagements, sur notre expérience et sur nos valeurs : respect, équité, confiance, solidarité et attention à l’autre.

Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de Qualité de Vie au Travail, d’actions en faveur du développement des compétences de nos collaborateurs et de promotion de la diversité.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons :

Un/Une conseiller/Conseillère social(e) F/H

CDD jusqu’à début mai 2025, à pourvoir dès début décembre

Basé dans notre agence de Vaulx en Velin – secteur mairie / centre-ville (accessible TCL et/ou parking clos gratuit)

Missions :
Au sein d’une équipe de trois Conseillers/Conseillères sociales, rattaché(e)s à l’Adjoint Gestion Locative de la Directrice de Territoire, le Conseiller/la Conseillère social mène des actions d’accompagnement personnalisées en direction des locataires présentant des fragilités sociales, et participe également au traitement social des impayés de loyer et à la prévention des expulsions.

Pour mener à bien ces missions :

• Vous effectuez une première évaluation des situations de troubles de comportement et mobilisez les partenaires existants pour développer des solutions adaptées. Vous réalisez à ce titre des diagnostics sociaux et faites le lien avec le tissu partenarial afin de favoriser la résolution de ces situations.
• Vous participez au processus de recherche de solution pour les locataires en situation de mobilité réduite (handicap ou vieillissement) : identification, visite à domicile, proposition d’actions d’aménagement du logement et/ou orientation vers d’autres partenaires pour l’aide à la personne.
• Vous procédez à l’analyse des situations socio-économiques des ménages en vue de déterminer et d’engager les solutions les plus adaptées pour réduire la dette de loyers (mobilisation des dispositifs de solvabilisation et orientation vers les intervenants sociaux, …)
• Vous mettez en place des plans d’apurement en cas de besoin pour les dossiers d’impayés.
• Vous suivez les dossiers d’impayés pour lesquels une aide extérieure est sollicitée (ex : FLS) : appui au montage du dossier en lien avec le référent social, suivi.

Titulaire d’un diplôme de Conseiller Economique Sociale et Familiale, vous avez déjà une première expérience dans un poste similaire, idéalement chez un bailleur social.

Qualités requises :

• Organisation
• Analyse
• Travail en équipe

Compétences souhaitées :

• Maîtrise du pack Office, Teams, Office 365
• Ikos serait un plus
• Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales permettant la solvabilité des locataires
• Maîtrise des techniques de diagnostic social
• Connaissance du secteur du logement social
• Maîtrise des techniques de gestion de conflits

Votre candidature :

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• Une rémunération entre 32k€ à 34k€ bruts/annuel sur 13 mois
• 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
• Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• Une prime d’objectif annuel
• Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
• Des tickets restaurant à 9,20€/jour (pris en charge à 60%)
• Une mutuelle et prévoyance
• Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
• Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances…