Premier bailleur social de la région Centre-Val de Loire, Val Touraine Habitat est un Office Public de l'Habitat (OPH) qui gère près de 24000 logements répartis sur près de 200 communes du département de l'Indre-et-Loire. Véritable partenaire des collectivités locales pour leurs besoins d'équipement et d'aménagement du territoire, l'Office s'engage avec dynamisme dans la prise en compte des changements sociétaux tels que le vieillissement de la population, l'adaptabilité des logements, le développement durable de son patrimoine.

Le/la chargé(e) de recouvrement et contentieux assure le traitement des impayés à l'aide de procédures amiables et contentieuses sur un secteur défini pour les locataires partis. Il/elle contribue à la réduction et à la maîtrise des impayés de l'Office en intervenant auprès des anciens locataires et en mobilisant des partenaires externes.

Activités principales

Au sein du service recouvrement de Val Touraine Habitat et rattaché au Pôle encaissement et recouvrement spécifique, vous gérez un portefeuille de locataires partis.

Vos missions sont, dans le respect des procédures internes :

• Mettre en œuvre les procédures amiables de recouvrement à l'aide des outils et moyens à votre disposition (relances, mises en place d'échéanciers...)
• Engager si besoin, des procédures contentieuses en collaboration avec les huissiers et les différents partenaires,
• Assurer le contrôle et l'envoi des décomptes définitifs ainsi que la validation des soldes créditeurs à rembourser,
• Suivre les dossiers de surendettement et proposer le cas échéant, les éléments de contestation en collaboration avec le responsable
• Analyser et définir les dossiers à présenter au comité non-valeur.

De formation supérieure dans le domaine administratif et/ou dans celui du recouvrement, vous avez acquis au moins une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement et/ou des procédures administratives/contentieuses.

Vous avez idéalement une connaissance des procédures civiles d'exécution. 

Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et êtes à l'aise dans les échanges nécessitant la persuasion et la résolution de conflits.

Organisé, rigoureux dans le suivi des procédures, vous savez faire preuve d'autonomie dans l'exercice de vos missions.

Vous avez une bonne maîtrise des outils du pack Office (Outlook, Excel, Word) et de l'environnement informatique.