La SEMIS en quelques mots : un parc locatif de plus de 4 000 logements situés sur Saintes et l’agglomération saintaise, le littoral de la Charente Maritime et le nord et sud de la Saintonge, des projets de production de logements sociaux, un référent en matière de développement des activités d’aménagement, de production immobilière et de soutien à l’activité économique du département.

La société est membre de la société de coordination d’organismes de logement social « Immobilière Terres Océan ».

MISSIONS DE BASE :

Sous la responsabilité de la responsable du pôle « Relation Clientèle », le(la) candidat(e) doit être en mesure d’organiser, planifier, contrôler l’activité des deux services attribution et recouvrement.
•         A ce titre il/elle encadre 7 à 8 personnes.
•        Il/elle accompagne les équipes dans la réalisation de leur activité, s’assure de l’atteinte des objectifs de taux de vacance et de taux d’impayés et met en œuvre les mesures correctives qui s’imposent.
•        Il/elle est un relais d'information auprès de la hiérarchie, de son équipe et des autres services
•        Il/elle agit en transversalité avec l’ensemble des salariés de la SEMIS et plus particulièrement, les collaborateurs du pôle relation clientèle et le contrôleur de gestion.
•        Il/elle propose des améliorations de circuits d’informations et de données, de procédures, d'organisation.
•        Il/elle rend compte de l’activité du service à sa responsable et à la direction.
•        Il/elle fait évoluer les outils, les procédures et les modes de gestion de la structure.
•        Le/la responsable du service est le cadre référent en l’absence du chef de Pôle « Relation Clientèle».

PRINCIPALES ACTIVITES :

1) Management du service « Attribution des logements »
 clientèle.


2) Management du recouvrement des impayés

 Dans le cadre de ses fonctions, le(la) candidat(e) sera en relation directe avec les partenaires intervenant dans les dispositifs d’attribution, de prévention, de suivi des impayés ou de médiation.

Il est à noter également que la personne sera amenée à intervenir de manière autonome afin de représenter de la structure devant les juridictions compétentes et les partenaires.

Nous sommes donc à la recherche d’un profil maîtrisant à la fois les aspects commerciaux, institutionnels, contentieux et relationnels de cette fonction.

Une expérience en logement social serait un plus.

 Compétences attendues :

 -                Diplôme niveau III ou II, formation juridique ou en immobilier.

-                Environnement juridique des bailleurs sociaux.

-                Une première expérience en management d’une équipe recouvrement ou commercialisation serait un plus.         

-                 Déplacements à prévoir, permis B exigé.

Aptitudes, motivations et comportements professionnels attendus :

-                Maîtrise des outils informatique : traitement de texte, tableur.

-                La connaissance de CASSIOPEE et ou IMMOWEB serait un plus

-                Autonomie,

-                Rigueur,

-                Dynamisme.

-                Bon relationnel, aptitude au travail collaboratif en équipe transversale.

-                Aptitude au dialogue et à l’animation de réunion et de concertation