Office Public de l’Habitat de plus de 8 500 logements et en pleine croissance recrute :
un responsable de site support H/F

Poste de MAITRISE à temps complet en CDI, situé à Saint-Jean-de-Luz

Avec 8 500 logements répartis sur 61 communes du Pays Basque et du sud des Landes (Seignanx et Maremne Adour Côte Sud), Habitat Sud Atlantic, Office Public de l’Habitat rattaché à l’Agglomération Pays basque, est un acteur engagé et dynamique de l’habitat social sur son territoire.

Aménageur, constructeur, bailleur social labellisé « Quali’Hlm », organisme foncier solidaire et promoteur social, HSA souhaite proposer un poste de responsable de site support à l’agence de Saint Jean de Luz.

I - Missions
 

Vous assurez la qualité de service rendu aux locataires, sous l’autorité du responsable de territoire et en soutien aux responsables de site sectorisé.es auxquel.les vous êtes rattaché. Vous êtes garant du contrôle des prestations d’entretien relevant de la responsabilité des agences. Vous contribuez au maintien de la tranquillité résidentielle, à la sécurité du bâti et au cadre de vie des habitants.

II – Activités principales
 

-  S’assurer du respect des engagements de la charte « Qualité » d’HSA pour son secteur

 - Effectuer les contrôles de sécurité des parties communes du patrimoine de son secteur sur l’outil dédié et suivant la récurrence prévue

- Contrôler, via l’outil dédié et selon la fréquence définie, la réalisation des prestations d’entretien relevant de la responsabilité des agences : propreté, espaces verts

- Proposer, en cas d’anomalie relevée, des actions correctives au prestataire et, si nécessaire, soumettre à son responsable hiérarchique la mise en place de pénalités 

- Participer à la tranquillité résidentielle en réalisant des enquêtes de voisinage à la demande du responsable d’agence ou de la responsable de la tranquillité résidentielle

-  Exécuter la procédure de remise en état des logements sur les modules suivants :

• Ouverture/résiliation des concessionnaires (eau/gaz/électricité) avec suivi de la facturation et élaboration du tableau mutualisé avec la direction financière
• Commande/ facturation des diagnostics obligatoires avec intégration dans l’ERP pour la mise à jour patrimoniale sur la thématique de l’amiante

- Participer à la bonne exécution du budget, établir les bons de commandes et payer les factures dans le délai imparti

- Participer à l’accueil physique et téléphonique des locataires en débordement

III – Activités complémentaires
 

Peut être amené.e à suppléer ou renforcer un collègue responsable de site sectorisé sur les missions ciblées des états des lieux (entrant, sortant, visite conseil) et des réclamations techniques le cas échéant

IV – Formation et expériences requises - qualités requises
 

-  Formation : BAC minimum ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance acquis par l’expérience

- Expérience réussie dans le domaine technique et dans les métiers de la proximité

-  Connaissances particulières : techniques, bâtimentaires et budgétaires de base

- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier

- Bon relationnel, goût du travail en équipe

- Prise d'initiative et réactivité

- Capacité à résoudre des problèmes techniques et relationnels (imprévus et urgences)

- Permis de conduire obligatoire

V - Condition de recrutement
 

- Contrat à Durée Indéterminée de droit privé à temps complet

- Poste soumis au badgeage avec plages horaires obligatoires et variables

- Poste soumis à l’astreinte technique selon planning de roulement (environ 1 astreinte/trimestre)

- Classification des emplois des Offices Publics de l’Habitat : Maîtrise - classe 4

- A titre indicatif, salaire brut annuel 27K€ à 28K€ environ selon profil du candidat (primes comprises hors intéressement)

+ Avantages sociaux :

• mutuelle prise en charge à 90 % par l’employeur, pour le salarié et ses enfants,
• prévoyance (incapacité – invalidité – décès) prise en charge 100 % par l’employeur,
• épargne salariale PEE-PERCOL abondée par l’employeur,
• intéressement,
• forfait mobilité, 

RECRUTEMENT IMMEDIAT

Lettre et CV à transmettre avant le VENDREDI 3 JUILLET 2026 à Véronique PARENTEAU, Directrice des Ressources Humaines d’HABITAT SUD ATLANTIC par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr