Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que Gestionnaire assurances, sinistres et contentieux et participez activement à l'engagement d'une société Coopérative d'intérêt Collectif HLM riche de plus de 90 ans d'histoire. Située à Ivry-sur-Seine, en bordure sud de Paris, notre organisation gère un parc immobilier diversifié de 6 400 logements et est membre fondateur de CAP Habitat, une coordination regroupant 50 000 logements en Île-de-France.

Suivi des contentieux et dossiers juridiques

• Assurer le suivi administratif des dossiers contentieux : litiges techniques, troubles de jouissance, sinistres complexes ;
• Préparer les dossiers pour transmission aux avocats ;
• Suivre les échéances procédurales ;
• Participer à la constitution des pièces et à la stratégie de défense ;
• Assurer le lien avec les partenaires externes (avocats, experts) Collaborer au quotidien dans les missions du pôle juridique ;
• Participer à la mise en conformité RGPD: suivi des traitements, gestion documentaire, bonnes pratiques internes ;
• Contribuer à la rédaction de notes juridiques simples, de procédures internes, de courriers juridiques.

Gestion des sinistres

• Assurer la gestion complète des sinistres (dégâts des eaux, incendies, DO, RC…)
• Procéder aux déclarations auprès des assureurs et du courtier
• Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture (instruction, expertise, indemnisation)
• Centraliser et analyser les pièces (rapports, devis, constats, échanges)
• Coordonner les intervenants : experts, entreprises, services internes
• Participer aux expertises terrain si nécessaire
• Veiller au respect : des délais contractuels et des procédures assurantielles
• Suivre les indemnisations et leur affectation (travaux, provisions, etc.)
• Assurer l’information des locataires et des équipes internes

Coordination & reporting

• Assurer un reporting régulier : état des sinistres, suivi des contentieux, indicateurs clés
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux, reporting)
• Participer à l’amélioration continue des process internes

Bac +2 à Bac +3 en droit, assurance, gestion ou droit immobilier. Spécialisation en droit immobilier ou assurances appréciée

Expérience indispensable en gestion de sinistres / assurance, bailleur social/immobilier. Une expérience en contentieux est un atout

Compétences techniques : Maîtrise des procédures de gestion des sinistres ; connaissances en droit immobilier, droit des assurances, contentieux. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, suivi dossiers) + logiciel PIH. Notions RGPD appréciées

Compétences comportementales : rigueur et sens de l’organisation, réactivité et gestion des urgences, capacité à prioriser, aisance rédactionnelles, sens du relationnel et diplomatie, esprit d’équipe, autonomie progressive.