Pas-de-Calais habitat est un Office Public de l’Habitat, une institution sociale dont la mission ne se limite pas à la construction, l’attribution et la gestion de logements. 
Pionnier dans de nombreux domaines, Pas-de-Calais habitat est au service de ses locataires.
Depuis maintenant 10 ans, Pas-de-Calais habitat innove pour préserver le pouvoir d’achat des habitants en réduisant notamment le coût de chauffage de ses logements.

Pour aller encore plus loin, Pas-de-Calais habitat propose une offre adaptée aux habitants, afin d’accueillir toutes les populations dans le respect de sa mission sociale. Pas-de-Calais habitat propose ainsi des logements pour les jeunes, les familles, monoparentales ou recomposées, les couples sans enfant, les célibataires, les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite… Quels que soient vos besoins, l’Office peut proposer une offre adaptée, évolutive pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie.

Si la préservation du pouvoir d’achat est l’un de nos combats, la qualité de vie au sein de nos résidences et de nos quartiers est un véritable enjeu. Elle est rendue possible par la présence nombreuse et l’engagement de nos équipes de proximité, qui veillent quotidiennement au maintien et au développement du lien social.

Nous recherchons un Gestionnaire de Contentieux sur Outreau 

Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence !

En tant que Gestionnaire de contentieux (H/F), vous assurez la mise en œuvre et le suivi actif des mesures de recouvrement des loyers impayés des locataires, dans la recherche d’une optimisation entre la rentabilité économique et l’équilibre social conformément à la stratégie de l’entreprise. Vous individualisez, adaptez et pilotez les solutions face aux situations rencontrées.

Votre futur métier :

Première mission: Mettre en œuvre les procédures de recouvrement en vigueur, dans le cadre de la stratégie définie par Pas-de-Calais habitat, comment ?

En décidant, en liaison avec l’équipe des impayés, du traitement des dossiers d’impayés si échec du traitement social.
En choisissant la procédure adaptée au regard du diagnostic effectué par le conseiller social et en veillant  à la bonne exécution.
En traçant et en alimentant la base de données informatique.
En assurant de façon générale la conduite de ses activités en concertation avec l’équipe Impayés de l’agence et le service commercial du territoire
 

Seconde mission : Assurer, pour chacune des étapes, le suivi des dossiers impayés , de quelle manière ?  

En se déplaçant ou en convoquant le locataire débiteur à différents stades de la procédure et développant des stratégies permettant le recouvrement de la créance en liaison avec l’équipe des impayés, l’équipe de proximité et les partenaires
En instruisant et orientant, en liaison avec les huissiers, les procédures contentieuses des dossiers qui vous sont affectés, dans le respect de la réglementation en vigueur
En contrôlant les états de frais des huissiers et la cohérence des actes délivrés et en assurant le suivi des dossiers de surendettement (Banque de France) des locataires en difficultés dont il a la charge
En représentant Pas-de-Calais habitat auprès des structures partenaires (ETAT, UTASS, CCAS,…) et auprès des tribunaux
 

De formation Bac +3 / Ecole nationale des procédures, diplôme d’huissier de justice ou équivalence professionnelle.

Vous justifiez d’une expérience dans une étude d’huissier. Une connaissance du logement social serait un plus !

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, de la gestion des priorités et pour votre réactivité.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous maitrisez en plus le Pack OFFICE.