Description de l'entreprise:

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Description de la mission:

Au sein de la direction territoriale de la société ICF Atlantique,, vous êtes rattaché(e) à la directrice territoriale

Vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de lutte contre la vacance et de satisfaction clientèle.

Représentant de l'entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l'image d'ICF Habitat Atlantique.
Pour mener à bien vos missions vous serez amené à gérer un portefeuille sur l'ensemble de notre territoire Atlantique (Direction territoriale Sud Ouest et Ouest)

Assurer la gestion commerciale des lots vacants :
· Commercialiser les logements vacants (y compris pour les programmes neufs). Pour ce faire, vous recherchez les candidats et étudier leur dossier en vue de les présenter en commission d'attribution conformément à la réglementation en vigueur.
· Gérer les baux d'habitation (rédaction, assurance, documents annexes, etc...
· Contribuer aux objectifs assignés à la Direction Territoriale en matière de vacance y compris en matière d'objectifs règlementaires (1er QUARTILE, contingent préfectoral, DALO...).

Garantir de la qualité de service et la satisfaction clients :
· Assurer l'accueil physique et téléphonique des prospects
· Gérer les réclamations locatives (loyers, décompte de charges, quittancement, modification de la situation personnelle ou professionnelle du locataire…)
· Gérer les mutations sociales et relogements des locataires en collaboration avec le pôle proximité
· Suivre les enquêtes de satisfaction et participer aux plans d'actions.

Profil:

Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.

Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.

Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.

CDD de 6 mois. situé à Toulouse

Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !