Depuis 40 ans, Habitat et Humanisme permet à des ménages fragiles d’accéder à un logement à faible loyer et de bénéficier d’un accompagnement social afin de faciliter leur insertion.

Habitat et Humanisme Ile-de-France, forte de ses 120 salariés et de ses 600 bénévoles, gère aujourd’hui environ 1 650 logements, en diffus, en petits collectifs ou en résidences, répartis sur les 8 départements de l’Ile de France. Solidarité Habitat, Agence Immobilière à Vocation Sociale (AIVS), est l’outil de gestion intégré d’Habitat et Humanisme Ile-de-France et gère l’intégralité du parc.

Sous la responsabilité du Directeur Général et membre du Comité de Direction, le Directeur des Services Locatifs, avec une équipe d’une dizaine de collaborateurs qu’il manage, assure, en lien étroit avec les Directions Opérationnelles, les missions suivantes :

Il pilote les actions pour permettre une extension du parc en gestion, depuis le contact préliminaire avec les propriétaires, jusqu’à la signature du bail ; il est ensuite le garant de la relation avec les propriétaires et de leur satisfaction ;

Il pilote les activités liées aux service locatifs :

Il anime le processus d’attribution des logements aux locataires ou sous-locataires ;
Il s’assure de la bonne gestion des baux depuis l’état des lieux d’entrée, la signature du bail jusqu’à la restitution du logement, en assurant notamment le quittancement et la gestion des éventuels contentieux et litiges locatifs.

Il définit les politiques locatives en lien avec les autres acteurs d’Habitat et Humanisme (notamment la Fédération et les deux Foncières), coordonne leur mise en œuvre et veille à leur bonne application.
Il anime les dispositifs de suivi en interne (réseau bénévoles et équipe salariés) comme en externe, en veillant au respect des intérêts de l’Association et de l’AIVS.
Il assure la mise à jour des méthodes de travail (conformité aux évolutions réglementaires et capitalisation des bonnes pratiques) dans le cadre de l’animation « métier », veille à leur harmonisation et assure l’interface avec le réseau institutionnel, notamment la Fédération d’Habitat et Humanisme et la FAPIL sur les réflexions métier.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

Niveau de formation et expérience

Bac +5 (gestion immobilière, droit immobilier, économie)
Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d’une agence immobilière et/ou dans le secteur du logement social
Expérience de management réussie (environ 10 personnes)

Compétences techniques et savoir-être

Maîtrise du contexte juridique et opérationnel de l’activité de gestion locative
Maîtrise du cadre juridique relatif au logement social et à l’action sociale (cadre règlementaire des baux locatifs, des loyers, charges, allocations…),
Maîtrise du cadre juridique propre aux agences immobilières (Loi Hoguet)
Expérience confirmée dans le management d’activité et de projets
Capacité d’écoute et aisance relationnelle permettant de s’adresser à des interlocuteurs variés
Capacité d’analyse et de synthèse
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (pack office - progiciels de gestion spécifiques (ICS)…)
Une connaissance du monde associatif et du secteur de l’ESS serait un plus