Hauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département.
Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires.
Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les Hauts-de-Seine pour favoriser la proximité avec nos publics, locataires et partenaires institutionnels. Le siège social est situé à Levallois. Notre parc locatif comprend près de 40 000 logements.

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité ou de son adjoint (selon les territoires), le gestionnaire locatif contribue à la qualité de service pour optimiser la satisfaction des locataires (ou futurs locataires) en assurant les tâches de gestion locative des logements ou équivalents. Il gère les relations bailleur-locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu’à leur départ.

 Dans ce cadre, il assure notamment les missions suivantes :

 ·         Information, orientation et gestion des locataires :

 -          Accueil physique et téléphonique des locataires,

-          Réception et traitement des demandes des locataires, les informer sur leurs droits et obligations,

-          Organisation de la signature des baux pour les nouveaux entrants (logements, parkings et locaux annexes) et gestion des avenants,

-          Participation à l’encaissement des dépôts de garantie et des loyers,

-          Dématérialisation de la demande d’APL via l’application IDEAL,

-          Radiation pour attribution et contrôle/rectification des erreurs via le web-service,

-          Constitution des dossiers de mutation et échange,

-          Enregistrement des congés de logement ou parking et gestion des soldes de tout compte,

-          Gestion dématérialisée des permis de visite aux réservataires,

-          Information de la Direction du Logement pour les logements du contingent de l’Etat (SYPLO),

-          Gestion dématérialisée du dossier locataire,

-          Contrôle du Quittancement

-          Fiabilisation et saisie des index d’eau dans le logiciel,

-          Gestion des attestations d’assurance des locataires

-          Gestion des dossiers LOCAPASS,

-          Gestion des prélèvements automatiques,

-          Elaboration, suivi et présentation des statistiques du service logement de la Direction de Proximité,

-          Soutien au secrétariat administratif dans le domaine de la gestion locative.

 ·         Suivi des procédures en lien avec les partenaires :

-          Relations avec des prestataires externes et partenaires : mairie, préfecture, action logement

-          Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers

-          Effectuer la demande et le partage d’information complémentaire concernant les dossiers

 ·         Santé et sécurité au travail :

-          Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration

Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.

Compétences techniques :

·         Maîtrise de l’environnement du logement social

·         Connaissance de la règlementation en matière de vie du bail,

·         Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

·         Capacités rédactionnelles

Compétences comportementales :     

·         Qualités relationnelles,

·         Discrétion,

·         Capacités rédactionnelles et orales,

·         Sens du travail en équipe,

·         Rigueur et méthode dans l’organisation du travail,

·         Autonomie et réactivité.

·         Disponibilité

·         Ecoute