Bienvenue chez Domofrance
MAIS AVANT TOUT DOMOFRANCE, C'EST QUI ? C'EST QUOI ?

DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.

Nos 730 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.

Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l'un des axes majeurs de notre politique stratégique.

Au sein de l'agence d'Agen, vous êtes en charge de la gestion administrative et venez en support sur la partie gestion patrimoine.

Vos principales missions :
- Traiter les réclamations de gestion locative
- Répondre aux réclamations de gestion locative
- Garantir la qualité de relation client aux différents moments du parcours clients : signature bail, réclamations, suivi du bail, assurance, SLS, EOS...
- Mettre en oeuvre les actions amiables en vue du recouvrement des loyers et des charges,
- Organiser le transfert du dossier au gestionnaire pré contentieux et exécution
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Analyser les demandes de mutation, en lien avec le service commercial
- Appuyer la gestionnaire patrimoine sur ses missions

De formation Bac +2/3 de type BTS Professions Immobilières ou Licence Professionnelle Gestion et Transaction Immobilières ou équivalent
Une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la gestion locative est attendue
La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus