RLF est une Entreprise Sociale pour l’Habitat.

En intervenant sur près de 9 départements d’Île de France et de Gironde, RLF s’engage à répondre au plus près aux besoins de ses territoires d’implantation. A l’écoute de ses locataires, la qualité du service rendu constitue une préoccupation permanente.

Traiter les demandes de logement social

· Renseigner les demandeurs et apporter une première réponse écrite.

· Enregistrer les demandes (DLS) et procéder aux renouvellements annuels.

 Gérer les dossiers d’attribution

· Recueillir les documents nécessaires et contrôler le respect des conditions réglementaires, en lien avec les réservataires.

· Gérer les visites de logements, en lien avec les gardiens.

· Saisir les dossiers dans le logiciel métier.

·  Notifier les décisions de la commission d’attribution aux candidats et aux réservataires.

· Contrôler la radiation des demandes dans le SNE après signature du bail.

 Gérer la vie du bail et de la convention d’occupation

· Traiter les avenants au contrat de location (modification de la composition familiale ou des occupants…).

· Recueillir les attestations d’assurance des clients et effectuer les relances nécessaires, en lien avec les gardiens.

· Etablir ou résilier les contrats de stationnement.

· Assurer un premier niveau d’intervention en cas de conflit de voisinage.

Traiter les résiliations de contrat

· Suivre et traiter les fins de séjour en logement-foyer

· Saisir et traiter les résiliations dans le logiciel métier.

· Contrôler la mise à disposition des états des lieux électroniques auprès des gardiens.

· Calculer les indemnités d’inoccupation

· Notifier les congés aux parties prenantes concernées (locataires, réservataires, DGL, CAF, centre des finances publiques).

· Traiter les reprises de logement après le décès du locataire.

Connaissances

règlementation des attributions et de la gestion locative
droits et obligations des résidents

Compétences

sens de l’organisation et rigueur
qualités relationnelles