Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Assistant Gestionnaire clientèle en alternance F/H

Le poste :

Le poste est rattaché à la filiale ICF Habitat La Sablière, bailleur social composé de 37 000 logements répartis sur Paris et la région parisienne.

Accompagné(e) par l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Est, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Gestion Locative avec qui vous allez découvrir tous les aspects du métier tout en acquérant des connaissances en relation clientèle.

Vos missions seront les suivantes :

- Actes courants liés au bail : enregistrement des règlements, SEPA, assurances, enquête surloyer, etc.

- Préparation des baux, organisation des rendez-vous (signatures et états des lieux) et finalisation des contrats

- Préparation des divers avenants possibles (mariages, décès, etc.)

- Suivi des impayés de loyer (suivi des listes, appels aux locataires débiteurs, envoi des courriers, transmission au contentieux)

- Appui aux gestionnaires clientèle de l'équipe

Vous préparez un Bac+2 type BTS Professions Immobilières et recherchez une alternance pour 24 mois.

Vos atouts pour réussir :
✅ Un excellent relationnel et un bon sens du service
✅ Un esprit proactif, avec l'envie de prendre des initiatives
✅ De la rigueur, de l'organisation et une bonne gestion des priorités
✅ Une maîtrise des outils informatiques (Word, Excel…)

Lieu :Pantin
Durée : 24 mois en contrat d'apprentissage

Ce que nous vous offrons :

Contrat d'apprentissage uniquement
Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge
Congés payés & RTT au prorata du temps de présence
Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)
Abonnement transport pris en charge à 60 %
Carte Ticket Restaurant financée à 60 %

Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2025

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.