Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Le poste est rattaché à la filiale ICF Habitat Nord-Est, bailleur social composé de 18 000 logements répartis sur les régions Hauts-de-France et Grand-Est avec 200 collaborateurs environ.
Accompagné(e) par une gestionnaire clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Gestion Locative, vous allez découvrir tous les aspects du métier tout en acquérant des connaissances en relation clientèle.

Vous avez pour mission de rechercher des candidats sur le serveur départemental, venir en appui de la commercialisation en gérant l'interface Flatsy, le Bon Coin et les propositions via le SNE, saisir des propositions et les envoyer par mail ou par courrier, saisir des refus de propositions, traiter des CLS, enregistrer des prélèvements automatiques, mettre dans le SNE des documents avant attribution, saisir des demandes dans IDEAL.

Vous serez en appui de l'assistante d'agences notamment pour l'accueil physique des clients.

Vous communiquez les informations aux gardiens des pièces déjà existantes sur le SNE suite à l'acceptation du dossier.

Vous intervenez dans la gestion de la totalité des locataires partis en impayés de l'agence (non contentieux) avec suivi et mise à jour du tableau des locataires partis : relance des cabinets de recouvrement, transmission des dossiers au cabinet de recouvrement, suivi des dossiers BDF, encaisser les chèques, mettre en place des plans d'apurement et les suivre, gérer les procédures dans PIC, mise à jour mensuellement des tableaux d'impayés présents.
Vous triez les dossiers des locataires partis non contentieux de plus de 5 ans.

Vous apportez une aide administrative aux actes de gestion contentieuse : saisie acte sur PIC + mise en GED, lancement des commandements de payer, création des bons de commande.

Vous préparez un diplôme bac+2 de type BTS professions immobilières.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez prendre des initiatives.

Votre disponibilité, votre dynamisme, votre organisation ainsi que votre rigueur sont des qualités indispensables pour une bonne maîtrise des missions.

Vous maîtrisez les outils informatiques habituels (notamment Word, Excel).

Ce poste est basé à Lille à pourvoir en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour une durée de 12 ou 24 mois.

Ce que nous vous offrons :

Contrat d'apprentissage uniquement
Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge
Congés payés & RTT au prorata du temps de présence
Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)
Abonnement transport pris en charge à 60 %
Carte Ticket Restaurant financée à 60 %

Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2025