NOREVIE, Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) adossée au Groupe Arcade VYV, favorise le « bien habiter pour tous » en créant une expérience de vie saine, désirable et résiliente. Nous œuvrons au quotidien pour l’accès au logement, l’accompagnement des parcours de vie, la rénovation énergétique de notre patrimoine, ou encore le maintien du lien social.

Envie de s’engager au service de notre ambition ? D’un bailleur social, devenir un bailleur sociétal.

Nos chiffres clés :

Créée en 1913, il y a plus de 100 ans !
Plus de 160 collaborateurs guidés par l’engagement, l’humanisme et l’esprit d’entreprendre ;
Plus de 12 000 logements dans 66 communes ; 57% collectifs et 43% individuels;
Des centaines de logements construits chaque année;
Un index égalité H/F à 99/100

Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2024 ! 

Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences dans le domaine de l'assistanat manager, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du logement social.

Votre environnement de travail ?

Au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à notre chargée de clientèle experte, vous accompagnerez notre Centre de Relation Client dans le traitement des réclamations de nos clients à l’accueil et au centre d’appels. 

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : 

Assurer l'accueil au siège
Réceptionner les appels entrants afin de répondre aux demandes clients
Réaliser des appels sortants afin de promouvoir notre nouvelle plateforme client

Contrat : 

Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir d'Aout 2024. 

Le poste est à pourvoir sur Douai.  

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous préparez idéalement un diplôme de type bac+2 en relation client (BTS NDRC,...) et vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.

Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, et notamment votre sens de l'écoute, votre culture du service client, votre capacité à prendre du recul et votre esprit d'équipe. 

Vous savez faire preuve d'organisation et d'autonomie. 

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (pack office). 

Ce que nous vous proposons :

Un package de rémunération avantageux (prime vacances et prime de 13ème mois)
Une protection sociale renforcée
Des tickets restaurants
Travailler sur des missions porteuses de sens, à fort impact sociétal et écologique
La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun

Vous vous reconnaissez dans notre offre ? N'attendez plus et rejoignez l'aventure Norevie !