SILOGE, S.A. HLM de l’Eure, gérant plus de 8000 logements, recrute, dans le cadre d’un CDD, pour son agence à EVREUX (27), un(e) agent de relations clientèle

VOS MISSIONS, SI VOUS LES ACCEPTEZ ...

Véhiculer le sourire SILOGE, et garantir la qualité d’accueil et de service auprès de nos interlocuteurs !

Rattaché(e) à la Responsable Adjointe de l’agence, vous assurez l’accueil, renseignez, documentez les demandeurs d’informations et les orientez si nécessaire vers leur interlocuteur. Vos missions sont notamment les suivantes :

·         Prise de rendez-vous (demandeurs de logement, contentieux)

·         Traitement des mails reçus à l’agence

·         Encaissement des règlements locataires

·         Traitement du courrier entrant de l’agence et création des sollicitations

·         Réception, enregistrement et mise en GED des assurances

·         Traitement, a posteriori, des interventions du service d’astreinte

·         Contact téléphonique avec les locataires

·         Enregistrement et traitements des réclamations, suivi des sollicitations dans les délais impartis

·         Sauvegarde des enregistrements de prélèvements

Par ailleurs, vous intervenez sur des missions administratives, et participez au renfort dans le cadre de nos attributions de logements.

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS, SI ...

·        Vous avez un diplôme supérieur dans l’immobilier, l’assistanat ou la relation clientèle (BAC à BAC+2)

·        Vous possédez d’indéniables qualités d’écoute et de diplomatie

·         Vous savez faire preuve d’agilité et d’adaptabilité

·         Doté(e) d’une belle énergie et réactif(ve), vous souhaitez découvrir le domaine passionnant du logement social et vous investir pleinement dans un nouveau défi professionnel !