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Chef d'agence H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

PARIS HABITAT - OPH
  

Référence

2017-9955  

Description du poste

Filière-métier

Proximité

Domaine d'activités et famille de métier

Management territorial - Directeur / Responsable d'agence

Intitulé de poste (modifiable)

Chef d'agence H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Rattaché à une Direction Territoriale et sous l'autorité du responsable réseau, vous êtes chargé du pilotage d'une agence de proximité et mettez en œuvre la politique de l'établissement sur un périmètre de 6 000 logements. Relai des orientations de la direction territoriale, vous mobilisez votre équipe pour développer la qualité de service et veiller aux enjeux sociaux sur le périmètre de l'agence.

. Garant de la qualité et de la continuité de service rendu aux locataires, vous managez une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personnes (référent technique, gérants, chargés de gestion locative, chargés accueil) et d'environ 30 gardiens d'immeubles répartis sur le parc immobilier rattaché à l'agence.

. Vous coordonnez les activités de l'agence en prenant en compte les spécificités de chaque site et domaine d'activité et déclinez les grandes orientations de l'établissement. Vous veillez à l'efficience de l'atteinte des objectifs et développez un esprit de coopération en interne et assurez un rôle d'interface et de relais entre votre équipe et les services de la DT et de Paris Habitat.

. Vous veillez avec votre équipe à la qualité de service et à l'efficacité du traitement des demandes des locataires et supervisez les missions relatives au pré-contentieux. Vous contrôlez et participez à la consolidation et à la régularisation des charges. En responsable de la dette globale, vous animez les réunions de suivi et traitement des impayés.

. Vous élaborez, gérez, contrôlez le budget de l'agence et assurez les arbitrages nécessaires. Vous contrôlez et analysez l'activité de l'agence à l'aide des indicateurs de suivi et effectuez un reporting régulier.

. Votre action et celle de votre équipe s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue du service rendu, vous assurez la représentation de l'organisme auprès des partenaires et vous impulsez la concertation locative au sein de l'agence et veillez à la bonne tenue des réunions.

. Vous représentez Paris Habitat lors des réunions avec les partenaires institutionnels, les associations et les entreprises intervenant sur l'agence et contribuez au développement local, social et à l'animation des partenariats et vous accompagnez votre équipe dans la mise en œuvre des actions de sûreté.

. Force de proposition, vous proposez les travaux à inscrire dans le plan d'entretien. vous garantissez le bon état du patrimoine, des équipements et contrôlez l'application des procédures de surveillance des immeubles. A ce titre, vous pouvez intervenir et mettre en place des mesures conservatoires.

Profil

De formation BAC+3 minimum (technique, droit ou gestion)

8/10 ans sur un poste similaire dans le domaine du logement social ou de la gestion immobilière

Votre expérience du management d'équipes, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un professionnel reconnu. Vous possédez de réelles aptitudes pour mobiliser votre équipe autour de votre projet d'agence et savez orchestrer des activités pluridisciplinaires.
•Excellente maîtrise de la gestion technique du patrimoine et de la réglementation relative au logement social.
•Capacités d'analyse, de rédaction et de synthèse.
•Qualités relationnelles, leadership.

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

  PARIS

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

Expérience

De 6 à 10 ans