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Agent chargé de pré-contentieux relance impayés H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

KREMLIN-BICÊTRE HABITAT - OPH
  

Référence

2017-8538  

Description du poste

Filière-métier

Gestion locative

Domaine d'activités et famille de métier

Pré-contentieux - Chargé de pré-contentieux

Intitulé de poste (modifiable)

Agent chargé de pré-contentieux relance impayés H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

• Sous l'autorité de la Responsable du Pôle Gestion Locative et Sociale et sous la responsabilité directe de la Responsable de la Gestion des Impayés Locatifs.
• Il ou elle devra assurer les rendez-vous des dossiers pré contentieux, proposer et formaliser des échéanciers et mettre en œuvre toutes solutions possibles au recouvrement des créances locatives (ouverture de droits APL et saisine CAF, FSH à vérifier avec l'appui de la CESF, mise en œuvre et suivie des plans d'apurement, mise en jeu des garanties aux impayés, etc…).
• Développement en lien avec le responsable de la gestion des impayés, des outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité (procédures et statistiques).
• Participation à l'élaboration de la stratégie de lutte contre les impayés locatifs.
• Traitement des impayés et du recouvrement des dettes locatives en phase amiable et trouver des solutions adaptées à nos clients.
• Envoi des relances écrites et émission d'appels téléphoniques.
• Préparation des dossiers pour les passages en contentieux.
• Coordination et partenariat avec les autres services internes et externes.
• Animation de permanences sur les impayés sur sites.

Profil

• Bac + 2 vous bénéficiez d'une expérience significative du recouvrement acquise par exemple dans l'environnement de l'habitat social
• Connaissance du recouvrement amiable
• Connaissance des logiciels Word – Excel
• Capacité de négociation
• Sens relationnel développé
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur – Sérieux - Discrétion - Organisation – Intégrité – Ecoute

Fourchette de salaire

20-25 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

  LE KREMLIN BICETRE

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

De 1 à 2 ans