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Adjoint DT/Responsable Pole H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

ICF HABITAT LA SABLIÈRE
  

Référence

2017-7504  

Description du poste

Filière-métier

Management

Domaine d'activités et famille de métier

Management territorial - Autre métier administratif ou technique

Intitulé de poste (modifiable)

Adjoint DT/Responsable Pole H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Vous pilotez, en lien avec le Directeur territorial, les activités de gestion locative et sociale, assurez une fonction de représentation auprès des locataires, partenaires et des institutionnels et participez au dispositif d'astreinte.

En l'absence ou par délégation du Directeur, vous assurez le pilotage de la Direction Territoriale Sud.

Vos principales missions :

Assurer le management du pôle de gestion locative de la Direction

• Responsable de l'organisation du travail, du développement des compétences de vos collaborateurs, et de la circulation des informations, vous organisez le travail individuel et collectif du pôle, réalisez les entretiens individuels (recrutement, EAP, mobilité, formation, détection de potentiels), organisez et animez les réunions du pôle ;
• Vous réalisez tous les reportings nécessaires auprès de la hiérarchie.

Piloter l'activité gestion locative et sociale

Garant de la fiabilité des informations enregistrées sur les différents systèmes d'information, du respect des délais dans la traitement des dossiers, du respect des budgets et du résultat d'exploitation, vous :
• encadrez le pôle de gestion locative;
• assurez une fonction de contrôle interne sur les processus de gestion locative ;
• contrôlez la mise en œuvre des politiques de gestion locative et sociale (résorption des impayés, lutte contre la vacance, quittancement, recouvrement de l'APL …) ;
• garantissez les délais d'attribution des logements compatibles avec les objectifs de vacance de la Direction ;
• veillez à la prise en compte de la problématique du peuplement dans la mise en œuvre des processus de gestion ;
• pilotez les missions de relogement, animez la commission d'attribution de logement ;
• contribuez à l'élaboration du budget du pole et en assurez le suivi ;
• contrôlez le processus de traitement des réclamations de la clientèle ;
• pilotez le processus de gestion des mutations au sein du parc ;
• relayez la veille juridique et réglementaire assurée par le siège dans la Direction ;
• veillez à l'application de la politique de maîtrise des charges locatives ;
• mettez en œuvre la politique définie par l'entreprise en matière de contentieux dans la Direction ;
• contrôlez les éléments statistiques à transmettre aux différents interlocuteurs institutionnels ;
• créez et mettez à jour les tableaux de bord nécessaires à l'activité.

Assurer une fonction de représentation

Garant de l'image de la société, de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris avec les instances particulières, vous :
• représentez, selon les instructions de la hiérarchie, l'entreprise auprès des instances et dispositifs locaux traitant du logement social et de la politique de la ville;
• supervisez les relations avec les prestataires dans le champ de son activité;
• contribuez à la définition et à la mise en œuvre des actions ayant trait à l'image de l'entreprise, en lien avec la Direction de la communication.

Profil

• Expérience significative de 8/10 ans dans le logement social;
• Maitrise de l'environnement législatif et réglementaire relatif à la gestion locative;
• Capacité à mobiliser des équipes et à les accompagner dans la réalisation des objectifs;
• Capacité d'analyse et de synthèse;
• Aisance relationnel et rédactionnelle, capacité de négociation;
• Aisance dans le pilotage d'un centre de profit;
• Capacité à gérer des dossiers politiques et techniques;
• Autonomie et polyvalence;
• Bonnes connaissances des outils informatiques notamment IKOS.

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

MAISONS ALFORT

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Expérience

De 6 à 10 ans