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Gestionnaire Suivi Clientèle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

ALJT
  

Référence

2018-15507  

Description du poste

Filière-métier

Gestion locative

Domaine d'activités et famille de métier

Finances, comptabilité, audit - Comptable

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire Suivi Clientèle H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Depuis 60 ans l'Association pour le Logement des Jeunes Travailleurs (ALJT) œuvre pour l'habitat des jeunes en Ile de France. Sa mission : « Accueillir, Loger, Accompagner ». L'association s'inscrit dans le soutien et l'accompagnement des jeunes dans leur parcours d'accès au logement et d'intégration dans la vie active.

Créée en 1956, à l'initiative de la Caisse des Dépôts et Consignations, l'ALJT, compte aujourd'hui 285 salariés et gère 64 résidences en Île-de-France (propriétés d'organismes HLM).

Pour répondre aux besoins des jeunes l'ALJT a développé trois types de produits complémentaires, 46 résidences pour jeunes travailleurs « R'JT », 13 résidences pour jeunes actifs en mobilité « R'JAM » et 5 résidences pour étudiants et jeunes chercheurs « Home'R ».

Avec un parc de 7 000 logements, l'ALJT accueille chaque année près de 11 000 jeunes (actifs et étudiants) de 18 à 32 ans. Le budget annuel de l'ALJT en en 2016 est de 40 millions d'euros. L'ALJT prévoit l'ouverture de nouvelles résidences dans les prochaines années.
Rattaché(e) au Responsable Service Gestion Clientèle au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez à charge de garantir la fiabilité des transactions financières par le contrôle de tous les éléments de la facturation. Vous apportez assistance et conseil aux personnels sur les questions de Gestion Clientèle et vous travaillez sur la conception et la mise en place d'outils de procédures communs.


Les Missions principales :

• Traiter les données bancaires (imputation des règlements, génération des fichiers interbancaires, rapprochements bancaires)
• Valider et lancer les opérations de facturation à destination de nos clients (Imputation des APL, facturations mensuelle et ponctuelle, traitement des anomalies)
• Gérer les opérations de prélèvements (Gestion des mandats, suivi des prélèvements)
• Assurer les remboursements aux résidents et aux partenaires (analyse des comptes, saisie des écritures préalables)
• Suivi des comptes clients, résidents et partenaires (contrôles, justifications, relances – Analyse pertes et provisions)
• Optimiser le processus de gestion locative afin de garantir la qualité du service
• Traiter les demandes des résidences et apporter un appui méthodologique (information aux résidences sur les règles et procédures, élaboration d'outils et modes d'emplois,…)
• Effectuer des études et analyses ponctuelles ou périodiques
• Contribuer au fonctionnement du service

Profil

Vous possédez un diplôme bac +2/3 (Gestion/Comptabilité, Immobilier, Assistanat de Gestion PME/PMI, Gestion des Entreprises et Administrations) et vous disposez d'une première expérience significative en gestion comptable, vos qualités sont l'organisation et la rigueur.
Bonne maitrise des outils informatiques exigés (Excel, gestion comptable ou bien gestion clientèle).

Fourchette de salaire

25-30 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

  Rue Goubet 75019

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Au minimum 2 ans

Pièces jointes

Document joint

Annonce Gestionnaire Suivi Clientèle (H.F).pdf (145 Ko) Télécharger la pièce jointe