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Chargé de clientèle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

OPH DE NANCY
  

Référence

2018-15452  

Description du poste

Filière-métier

Gestion locative

Domaine d'activités et famille de métier

Commercialisation - Autre métier administratif ou technique

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de clientèle H/F

Nature du contrat

CDD

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

L'OMh du Grand Nancy - Office Public de l'Habitat de la Métropole du Grand Nancy - compte plus de 6 500 logements, tant collectifs qu'individuels, du T1 au T6, répartis sur 15 des 20 communes de la Métropole du Grand Nancy.

Acteur d'une solidarité partagée et acteur économique de premier plan pour le Grand Nancy mais aussi la Meurthe et Moselle, les actions et les résultats de l'Omh du Grand Nancy sont le fruit d'une démarche continue de modernisation et d'adaptation de nos outils, méthodes et procédures.
125 collaborateurs œuvrent au quotidien en ce sens afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos locataires.

LE POSTE

Nous recherchons un(e) chargé (e) de clientèle (H/F) pour un remplacement de congé maternité. Les dates de contrat sont les suivantes : du 01/10/18 au 31/01/19.

Vous faites partie, au sein de la Direction du parcours résidentiel et de la cohésion sociale, du service commercial qui compte 6 personnes.
En 2017, le service commercial a géré plus de 3000 demandes de logements dont un peu plus de 700 ont donné lieu à la signature d'un bail.

Vos missions sont de commercialiser les logements locatifs de l'OMh et de gérer une partie des demandes d'échanges de logement.

Recherche et accueil de prospects (utilisation, entre autre, du serveur national), mise en adéquation des demandes et des logements vacants ou en préavis, réalisation d'un entretien découverte complet (composition familiale, ressources, besoin…), visite de logement, préparation du dossier en vue d'un passage en commission d'attribution des logements (en veillant au respect des règles applicables au logement social).
Au retour de l'avis de la commission, signature du bail avec le locataire.

Doté d'un grand sens de la négociation et ayant à cœur de remplir vos objectifs dans un secteur fortement concurrentiel (secteur détendu), vous savez également gérer avec rigueur le suivi administratif de vos dossiers dans un domaine où le législateur a défini des règles précises à suivre.

Profil

Bac + 2
A l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez les techniques de négociation.
Rigoureux et organisé, vous avez un excellent sens relationnel et l'esprit d'équipe.
La connaissance du marché locatif et celle de la réglementation en matière de gestion locative sociale seraient un plus.
Rémunération : en fonction de l'expérience
Temps plein (39 heures hebdomadaires avec RTT)
Avantages annexes :
• 13ème mois,
• titres restaurants,
• garanties frais de santé
• Garanties prévoyance (incapacité temporaire, définitive invalidité et capital décès)
• 7 semaines de congés payés par an et 16 jours de RTT par an,
• intéressement, plan d'épargne entreprise

Localisation du poste

Département / Région

France, Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

Lieu

32 RUE SAINT LÉON 54054 NANCY

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)