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GARDIEN D'IMMEUBLE - SAMO - NANTES H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

SAMO
  

Référence

2017-11789  

Description du poste

Filière-métier

Proximité

Domaine d'activités et famille de métier

Entretien / nettoyage / maintenance courante - Agent d'entretien - Employé d'immeuble

Intitulé de poste (modifiable)

GARDIEN D'IMMEUBLE - SAMO - NANTES H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

La SAMO (www.shsamo.com), Entreprise Sociale pour l'Habitat, est l'une des 13 sociétés qui composent le Pôle Logement Social du groupe SNI - CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS.
PME de 140 collaborateurs, nous gérons un parc immobilier récent de près de 11 000 logements en Pays de la Loire et nous recherchons un GARDIEN D'IMMEUBLE à temps plein sur Nantes :

Placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur d'Agence et la responsabilité fonctionnelle du Chargé de Clientèle, le Gardien d'Immeuble représente l'entreprise au plus près de la clientèle.
Dans ce cadre, il a pour missions :
1. Effectuer le nettoyage des parties communes d'un ou plusieurs immeubles sur un secteur déterminé et/ou contrôler les activités de nettoyage effectuées par les employés d'immeuble ou les prestataires extérieurs.
2. Assurer le service d'élimination des rejets des immeubles (sortie, entrée et nettoyage des containers à ordures ménagères ainsi que des locaux).
3. Participer au service de proximité afin d'accroître la satisfaction des locataires.
Il contribue notamment :
- A l'état de propreté des immeubles.
- A l'accueil des locataires et information sur leurs droits et devoirs.
- A une utilisation et une gestion optimisée des produits d'entretien, des stocks et matériels à disposition.
- A la veille des immeubles sur les dégradations, la sécurité et la bonne exécution des travaux des prestataires de services.
- A l'écoute des locataires et aux mesures contribuant à leur tranquillité.
- A une coopération au suivi des réclamations des locataires.
- A la vie de son secteur, en assurant les remontées d'informations, et une coopération aux règlements des réclamations et problèmes rencontrés.


4. Réaliser les tâches administratives suivantes :
- visites des logements vacants et occupés en préavis
- visites conseils avant départ
- états des lieux entrées et sorties
- préparation des commandes de travaux courants
- contrôle des travaux effectués par les entreprises
- visites aux locataires en impayés en relais du pôle impayés
- permanences au point d'accueil selon des horaires défini

Profil

Profil du candidat :
Compétences techniques – savoirs
Connaître le vocabulaire de la gestion locative de base
Connaître le vocabulaire technique de base des parties communes et privatives
Maîtriser les techniques de nettoyage
Maîtriser les gestes et les postures en matière d'entretien et de manipulation des containers
Compétences comportementales
Autonomie (seul sur un immeuble)
Respecter les procédures et les lignes à suivre
Se conformer aux obligations légales et aux normes de sécurité liées à la fonction
Travailler de manière systématique, méthodique et ordonnée
Se centrer sur les besoins et la satisfaction client
Avoir de bons rapports avec des individus de tous niveaux
Adapter sa façon de réagir en fonction des personnes et des situations
Faire preuve d'intégrité
Savoir-être
Aisance relationnelle
Sens du service client
Sens de l'observation
Sens de l'organisation et de la propreté

Localisation du poste

Département / Région

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

  NANTES (44)

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau V - CAP, BEP, Diplôme national du brevet

Expérience

De 3 à 5 ans