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Responsable Gestion Locative H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

ICF HABITAT LA SABLIÈRE
  

Référence

2017-11195  

Description du poste

Filière-métier

Gestion locative

Domaine d'activités et famille de métier

Management territorial - Autre métier administratif ou technique

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable Gestion Locative H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Rattaché au responsable clientèle en charge du pole "Gestion locative et sociale", vous pilotez la mise en œuvre opérationnelle de l'activité gestion locative et managez les équipes de gestionnaires clientèles.

Attentif aux objectifs de gestion, vous rendez compte de votre activité au responsable clientèle et au directeur territorial

Vos missions principales:

Participer à la définition des orientations en matière de gestion locative de la direction territoriale, en piloter la mise en œuvre opérationnelle, assurer le management de l'équipe de gestionnaires clientèles et une fonction de représentation par délégation.

Ainsi, vous êtes responsable des résultats opérationnels en matière de vacance et d'impayés.

Vous analysez le niveau de rotation du parc et proposez des actions correctives.

Vous vous assurez d'un traitement équitable de l'ensemble des clients et demandeurs, dans le respect des procédures en vigueur.

Vous êtes responsable de l'organisation du travail, du développement des compétences de vos collaborateurs et de la bonne circulation des informations.

Vous réalisez l'ensemble des reportings nécessaires auprès de votre hiérarchie.

Vous êtes garant de l'image de la société et de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris avec les instances particulières.

Profil

Vous nous apportez :

• une expérience significative dans le logement social (plus de 5 ans)
• une connaissances appliquées et la maîtrise de l'environnement législatif et réglementaire relatif à la gestion locative
• la bonne connaissance du traitement social des clients en difficulté
• la maîtrise des techniques d'animation et de management. Vous savez gérer les priorités et êtes orienté(e) résultat.
• la capacité à mobiliser des équipes et à les accompagner
• des connaissances approfondies des outils informatiques liés à la gestion locative dont IKOS
• une personnalité enthousiaste, force de propositions, orientée client, à l'écoute, avec de l'aisance relationnelle et collaborative, de l'autonomie, de la rigueur
• un esprit d'analyse et de synthèse, de qualités rédactionnelles.

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Lieu

PANTIN

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Expérience

De 6 à 10 ans