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Responsable de résidence H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

ADEF
  

Référence

2017-10986  

Description du poste

Filière-métier

Gestion locative

Domaine d'activités et famille de métier

Relations de proximité / gestion de site - Responsable de site / de secteur ou de résidence

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de résidence H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

L'ADEF, acteur majeur du secteur du logement accompagné en Ile-de-France avec 46 établissements (Résidences Sociales et Foyers de Travailleurs Migrants) et 280 salariés, loge en permanence plus de 9 500 personnes.
Soucieuse du bien-être de ses résidants, l'ADEF travaille constamment à l'amélioration de la qualité de service en s'appuyant sur des équipes professionnelles et dynamiques.

Rattaché au Directeur de Secteur, vous êtes garant du bon fonctionnement de votre établissement et de son équilibre financier. 
 
Vos principales missions sont :
 
Instruire les demandes de logements, animer la commission d'attribution, suivre les relations réservataires, gérer les entrées et les sorties, monter les dossiers d'aides au logement,
Assurer la prévention et le traitement des impayés, optimiser le taux d'occupation,
Garantir la qualité de service auprès des résidants logés (accueil, aide administrative, traitement des réclamations) et organiser la concertation avec leurs représentants afin de maintenir un bon climat social,
Garantir la bonne intégration des nouveaux entrants et contribuer au programme d'animations collectives (ateliers thématiques, temps de convivialité),
Assurer les relations avec les acteurs socio-sanitaires de l'environnement et développer le partenariat,
Animer le travail d'équipe (médiateur social, agent d'entretien, équipe technique) et encadrer éventuellement un chargé de gestion locative sociale selon la taille de l'établissement.

Profil

Formation Bac +4 minimum,
Première expérience dans le domaine de l'hébergement social et/ou de la gestion locative,
Capacité à gérer les relations avec un public fragile,
Diplomate, sens de l'écoute, capacité à s'affirmer, dynamique et rigoureux,
Maîtrise du Pack Office.
 
A compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

CDI - 35h hebdomadaire - Statut employé - Rémunération selon profil sur 13.5 mois + Tickets restaurant + Mutuelle obligatoire

Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation en précisant la référence « DGLS/RR Champingy », par mail à : cv@adef.asso.fr

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Champigny-sur-Marne

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Expérience

De 1 à 2 ans