Fort d’une implantation historique depuis 1958, l’Office Public de l’Habitat de Cannes, Pays de Lérins met en avant son expertise en tant que bâtisseur et gestionnaire de logements sociaux. Avec un patrimoine locatif de 4 404 logements répartis en 116 résidences, l’OPH de Cannes et l’ensemble de ses collaborateurs mettent en œuvre une politique locative dans un souci permanent de proximité et de qualité de service.

L’OPH Cannes Pays de Lérins est un établissement public de 79 Collaborateurs et intervenants sur 13 communes du département.

MISSIONS GÉNÉRALES :

De l’accueil du demandeur à l’attribution du logement, le/a Chargé/e de clientèle, sous la direction de la Directrice Gestion Locative, assure l’interface entre le patrimoine disponible de l’Office et le demandeur de logement.

Le/a Chargé/e de clientèle gère les dossiers pour assurer une instruction efficace et une relocation optimisée. Il/elle informe les demandeurs et gère leurs dossiers jusqu’à leur entrée dans les lieux. Il est le référent des réservataires.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

-Accueillir et informer les demandeurs de logement

-Constituer et instruire la demande de logement social 

-Informer les réservataires des logements et gérer les délais

-Préparer et assister à la Commission d’attribution des logements

-Proposer le logement au demandeur et mettre en place son entrée dans les lieux

-Actualiser les tableaux de suivi, rédactions courriers, numérisation et classement des dossiers 

Cette liste n’étant pas exhaustive, d’autres tâches pourront vous être attribuées. 

COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES

-Maîtrise des outils bureautiques 

-Connaissance de la réglementation  

-Communication écrite et orale 

-Gestion des priorités 

-Respect des procédures d’attribution 

 COMPÉTENCES TRANSVERSALES

-Aisance relationnelle et esprit d’équipe 

-Sens de l’organisation et rigueur 

-Proposer des parcours résidentiels 

-Sens du service client 

-Réactivité et confidentialité des logements sociaux 

De formation Bac + 3  (niveau III-BTS immobilier), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que chargé/e de clientèle dans le secteur de l'immobilier social de 3 à 5 ans.

Vous possédez de grandes capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.

Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du logiciel IKOS est un plus.