Informations générales
Organisme
ERILIA
Référence
2024-56815
Description du poste
Domaine d'activités et famille de métier
Gestion de proximité - Responsable de site F/H
Intitulé de poste (modifiable)
GESTIONNAIRE SUPERVISEUR H/F
Nature du contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Description de l'entreprise
Avec près de 900 collaborateurs et de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.
Description de la mission
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes sur le patrimoine des Hauts de Vallauris.
Directement implanté au coeur de nos résidences, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié.
Personne de terrain, vous gérez en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d'entreprise et des délais de traitement.
Vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, les demandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes.
Plus qu'un gardien d'immeuble, vous participez à la commercialisation des logements en effectuant les visites. Comme un agent immobilier, vous valorisez les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité...
En bon gestionnaire, vous assurez le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux. Vous favorisez le bien vivre ensemble et les bonnes relations entre locataires, en faisant respecter le règlement intérieur inscrit dans le contrat de location.
Vous veillez aussi à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes et en détectant les éventuelles difficultés sociales.
Manager, vous encadrez deux gestionnaires d'immeubles et les accompagnez dans le développement de leurs compétences.
Profil
Et si les qualités qui vous caractérisent devenaient votre expertise métier ?
Polyvalent(e), vous appréciez mener à bien différentes missions, tant administratives que de terrain..
Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et avez un véritable sens de la relation client.
Diplomate et ferme, vous êtes en capacité de gérer des relations conflictuelles. Lors de vos échanges, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion.
Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste équivalent (gardien d'immeubles ou gestionnaire) ou vous pensez avoir les qualités requises.
Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maîtrise de l'outil informatique (PC et tablette).
Titulaire du permis de conduire, vous disposez d'un véhicule
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social. C'est donner de l'impact à ses actions. Convaincu ? Alors, rejoignez-nous !
Pour en savoir en plus : https://www.erilia.fr/nous-rejoindre/nos-metiers/gestionnaire-dimmeuble
Bon à savoir :
Périmètre d'intervention : Les Hauts de Vallauris
Poste non logé
Agence de rattachement : Antibes
Les petits plus :
Salaire 2100 brut mensuel + prime de 150 brut mensuel car secteur QPV
Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé la première année)
Intéressement et plan d'épargne entreprise
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurants
Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
Horaires aménagés
Fourchette de salaire
25-30 k€
Localisation du poste
Département / Région
France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Lieu
Antibes