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Responsable de site / de secteur ou de résidence H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

GIE LOGEMENT FRANÇAIS
  

Référence

2017-10310  

Description du poste

Filière-métier

Management

Domaine d'activités et famille de métier

Relations de proximité / gestion de site - Responsable de site / de secteur ou de résidence

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de site / de secteur ou de résidence H/F

Nature du contrat

CDD

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Sous la responsabilité du gérant, assurer la gestion du patrimoine de son secteur en déclinant les politiques du Groupe en matière de maintenance, de sécurité, d'attribution et de partenariat.
Contribuer, par le management de son équipe, à l'optimisation et à l'amélioration de la qualité de services rendus aux locataires.

1/ Manager l'équipe qui lui est rattachée :
Ajuster et réguler l'organisation du travail au sein de l'équipe.
Réunir, soutenir, motiver son équipe au quotidien.
Assurer et suivre le recrutement des gardiens avec la DRH.
Proposer et argumenter les sanctions (positives et négatives).
Décliner, fixer, suivre et contrôler les objectifs de ses collaborateurs (piloter les commissions d'impayés, ménage, sureté,…).
Rendre compte et mobiliser sa hiérarchie.
Mettre en œuvre et contrôler les délégations.
Contribuer à la définition des objectifs d'amélioration de la gestion.
Participer à la revue de carrière de son équipe.

2/ Etre responsable de la déclinaison et de la mise en œuvre de la politique de Qualité de Service et Sécurité :

2.1 Faire appliquer et assurer l'entretien courant et la sécurité au quotidien :

Etre responsable des engagements budgétaires en matière d'entretien courant (parties communes et logements) dans le cadre des procédures.
Suivre et contrôler les contrats.
Suivre, contrôler et évaluer la qualité des prestations : propreté et sécurité au quotidien.
Etre responsable du suivi des sinistres (hors DO et complexité technique).
Suivre et optimiser les budgets (non récupérables et récupérables).
Participer à la remontée des besoins en matière d'entretien technique.


2.2 Faire appliquer et assurer la qualité de la relation locataire :

Etre responsable de l'information locataire au quotidien.
Veiller à la qualité de l'accueil des nouveaux locataires et à la fidélisation des anciens.
Etre garant du traitement des réclamations et des demandes.
Gérer les troubles de jouissance et incivilités en mobilisant sa hiérarchie et les partenaires locaux.

3/ Contribuer au partenariat local :
Contribuer à la qualité de la relation avec les partenaires locaux.
Contribuer à la représentation de la société sur son patrimoine.
Contribuer à la gestion des attributions.
Sur délégation du gérant, participer aux instances locales.

Profil

Formation : Bac + 2/3 (Droit, sciences éco, AES, ICH, ESPI).
Expérience professionnelle : 3 ans d'expérience professionnelle dans le logement social
Savoir : Culture immobilière, connaissance en technique du bâtiment, connaissance d'Immoware.
Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques, gestion budgétaire.
Savoir-être : Capacité relationnelle, négociation et management d'équipe.

Véhicule indispensable
CDD de 3 mois, à pourvoir dès que possible
Rémunération 30 / 31 K€ sur 13.5 mois

Fourchette de salaire

25-35 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Lieu

Lyon 6eme

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

De 1 à 2 ans