Acteur majeur du logement social, Hérault Logement est l’Office Public de l’Habitat (OPH) du Conseil Départemental de l’Hérault.

L’Office est spécialisé dans l'aménagement du territoire et l'innovation sociale notamment à travers l'accompagnement de ses 40 000 résidents.

Plus qu'un bailleur nous apportons conseil et expertise aux collectivités en matière de construction et d'aménagement ; services et dignité aux familles dans le cadre de notre activité de gestion locative.

15 000 logements (familiaux et logements-foyers)
4 agences de proximité
140 communes.

Hérault Logement est un bailleur labellisé Habitat senior service, Qualibaiml et Lucie 26000.

Logement.Hérault.fr

linkedin :Hérault Logement.

Hérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou une Responsable d'Agence F/H sur la commune de Clermont l'Hérault. 

Le (la) Responsable d'agence est placé(e) sous l’autorité du Directeur Proximité.

Le (la) responsable d’Agence a pour mission d’assurer l’organisation et la gestion globale des activités de gestion locative et de maintenance du patrimoine de son agence.

Il (elle) anime et encadre une équipe d’agents administratifs et de terrain, il (elle) assure le bon fonctionnement de son agence dans un souci d’efficacité.

Les missions principales sont:

- Manager les équipes et organiser la vie de l’agence

 - Décliner les orientations stratégiques de Hérault Logement en objectifs opérationnels

 - Gérer les moyens, les méthodes de travail et les ressources

 - Mettre en œuvre la politique en matière de gestion locative et commerciale sur son territoire
·Coordonner la gestion locative, commerciale et sociale
·Maîtriser les dimensions juridiques et techniques de l’attribution des logements
·Assurer une commercialisation rapide pour diminuer et minimiser la vacance commerciale
·Participer aux CALEOL et en appliquer les décisions
·Veiller à un peuplement harmonieux des résidences
·Assurer à chaque locataire le meilleur parcours résidentiel, en tenant compte des situations de sur et de sous occupation, des niveaux de handicap et de vieillissement

- Gérer l’entretien des immeubles et coordonner les différentes activités de gestion dans le respect des engagements de service
·Garantir la sécurité en veillant au maintien de la valeur locative du patrimoine
·Respecter le cadre juridique et réglementaire du bailleur, en matière de sécurité et de tranquillité
·Superviser l’entretien courant du patrimoine et la remise en état des logements
·S’assurer de la satisfaction du service rendu aux locataires par une gestion efficace des réclamations de toutes natures
·Co-construire le plan d’entretien prévisionnel et en assurer le suivi
·Être force de proposition sur les projets d’investissement et de construction, et faire remonter les opportunités d’acquisition ou de constructions neuves

- Entretenir les relations avec les différents acteurs et partenaires du territoire
·Entretenir et développer des partenariats avec les élus locaux, les institutions réservataires, les associations de locataires, etc…
·Participer à l’élaboration des contrats de ville, notamment en assurant la mise en œuvre et le suivi des conventions d’abattement de Taxes Foncières

- Dans le cadre du label Habitat Senior Service, il (elle) est le référent du déploiement de cette démarche notamment pour :
·Les adaptations HSS
·Les attributions et mutations HSS
·La prévention, l’accompagnement et le partenariat HSS
·Le financement HSS pour le GE
-Il (elle) est le garant pour son agence de l’application des procédures et de la sensibilisation des équipes.

Le niveau de formation souhaitable pour exercer l’emploi de responsable d’agence correspond selon l’environnement du poste à un niveau minimum de Bac + 4 et / ou d’expériences équivalentes.

Les compétences clés sont :

·        Maîtriser les connaissances sur les droits et obligations d’un bailleur social

·        Connaître les différents métiers de l’agence et maîtriser le fonctionnement d’un bailleur social

·        Maîtriser les principes du management et de l’animation d’équipe

·        Savoir mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail, et les transmettre à ses collaborateurs en faisant preuve de pédagogie.

·        Savoir organiser et animer une réunion, mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes

·        Savoir créer les conditions d’une mobilisation optimum de ses collaborateurs

·        Savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs

·        Maîtriser l’outil informatique pour les applications et les conditions courantes

·        Savoir rendre compte au Directeur Proximité.

·        Connaître le vocabulaire du bâtiment, ainsi que les types de prestations de maintenance en lien avec les contrats et marchés.

·        Connaître les grands principes des marchés publics.