Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l'habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte près de 33 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.

Nous recherchons un Résid' Manager (Gardien(ne) d'immeubles) (h/f), en CDI

Vous garantissez la satisfaction des locataires en assurant une qualité de service dans le suivi des demandes quotidiennes et en gérant efficacement votre secteur. Vous représentez quotidiennement l'entreprise comme premier(ière) interlocuteur(rice) des locataires.

Pour ce faire, vous aurez pour mission :

Le suivi et le contrôle de la propreté des parties communes et des espaces extérieurs (en lien avec les locataires et amicales).

Le bon entretien du patrimoine (en lien avec le responsable de patrimoine)
Vous recevez, recueillez et traitez les sollicitations techniques des locataires (interventions techniques à l'intérieur des logements) ; vous veillez à la maintenance courante des parties communes ; réaliser et engager les BT des prestations confiées et définies par la direction commerciale ; vous suivez la remise en état des logements à la relocation.

La participation à la commercialisation des logements et leur bonne gestion (en lien avec le conseiller clientèle)
Vous réalisez les états des lieux de sortie, organisez la visite des logements vacants, réalisez les états des lieux d'entrée et faites signer les baux de location, distribuez les quittances, encaissez les loyers et relancez les locataires n'ayant pas réglé leur loyer dans les délais.

La vérification de l'état de fonctionnement du patrimoine (en lien avec le responsable de patrimoine)
Vous réalisez des visites d'alerte des équipements techniques (chaufferie, ascenseurs, skydome…) des résidences selon le processus défini par la direction commerciale, vous alertez sur la nécessité d'intervenir sur les équipements en cas de dégradations et suivez les interventions des prestataires. et alertez en cas de dysfonctionnements.

L'organisation des services à la personne et/ou de proximité pour favoriser le vivre ensemble
Vous informez les locataires, relayez leur demande via la plateforme de sollicitations, assurez une veille sociale (difficultés rencontrées par des familles, troubles comportementaux, identification de risques…) et faites remonter les informations aux conseillers sociaux.

Vous assurez des missions de services solidaires à définir selon les résidences et/ou quartiers (accompagnement de personnes âgées, mise en relation des compétences etc.) et participez à l'animation des quartiers et/ou de résidences (jardins potagers, ouverture de salles au bénéfice des locataires…) à définir selon les résidences et/ou quartiers.

CAP gardien d’immeuble souhaité ou autre CAP