Au sein de notre Pôle Social, rattaché(e) à la responsable du pôle, vous assurez un soutien opérationnel auprès des équipes en interne.
Vous êtes garant(e), dans une logique d’amélioration continue, du respect et de l’actualisation des procédures ainsi que des modes opératoires liés à l’activité du Pôle.
En lien étroit avec la Responsable du Pôle social, vous participez à l’animation du Pôle et de l’activité.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Sur l’amélioration des process et des modes opératoires :
Identifier les difficultés, les dysfonctionnements et participer à la recherche d'axes d’amélioration Suivre et mettre à jour des process et des modes opératoires Participer au diagnostic de nouveaux besoins

Sur l’accompagnement opérationnel
Assurer un soutien technique individuel en interne Assurer la revue des portefeuilles des travailleurs sociaux et le suivi des situations Apporter un soutien opérationnel aux équipes notamment sur l’analyse des situations complexes Accompagner à la gestion des situations de crise Veiller à l’harmonisation des pratiques conformément aux modes opératoires

Sur l’accompagnement lié à l’activité du Pôle en lien avec le Responsable

- Organiser et animer des réunions récurrentes avec les parties prenantes internes (point «trouble»)
- Co animer les réunions du pôle
- Réaliser le reporting de l’activité auprès du Responsable du Pôle
- Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs (élaborer et suivre le parcours d’intégration)
- Proposer des projets d’actions, participer à leur élaboration, à l’écriture et leur mise en œuvre (projet interne, Appel à projets,…). Soutenir la responsable de pôle sur le suivi et la régulation de la charge de travail



Grâce à votre écoute et votre diplomatie, vous avez une vraie capacité d'analyse des différentes situations (financières et sociales)

Vous savez établir un diagnostic et proposer des actions correctives.

Vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition.

Votre sens du contact et votre empathie, vous permettent d'instaurer une relation de confiance dans le temps.



Vous justifiez d'expériences en gestion de projets et / ou en animation de groupes de travail.

Ce poste implique de nombreuses intéractions à la fois en interne (Pôle Prévention et de Recouvrement de l’Impayé, Agences, Pôle Réhabilitation, Pôle Juridique et Achat, Pôle Gestion Locative Politique d’Attribution...) comme en externe (Associations d’insertion par le logement, CDAS, Maison Du Département, Centre Hospitalier Guillaume Regnier, Service d’Accompagnement à la Vie Sociale, le Dispositif d’Appui à la Coordination en territoire d’Ille et Vilaine...).



Vous connaissez les acteurs et les dispositifs d'action sociale. La connaissance de l'écosystème du logement social serait un plus.



Modalités :

Diplome exigé : Travailleur social

Poste en CDI à pourvoir idéalement début juillet

Poste basé à Rennes (siège) avec des déplacements réguliers

Temps plein (39h/semaine) - RTT - statut cadre



Information sur le processus de recrutement :

Les entretiens téléphoniques se dérouleront entre le 13 et le 31 mai 2024

Les entretiens physiques débuteront le 4 juin 2024